这还是你熟悉的那个支付工具吗?
在今年3月宣布转型,并进行一系列更新后,“支付宝”越来越不像“支付宝”了。
十多年来,支付宝的金融支付工具定位深入人心,但近来其指向产品本质变革的动作不断。从产品界面的改变可以直观看到,支付宝正试图淡化金融支付工具标签,转而将“生活”推至前台。
今年3月,支付宝宣布升级为数字生活开放平台:新增外卖到家、果蔬商超医药等生活服务版块、外卖、美食/玩乐、酒店住宿、电影演出和市民中心五大模块被置顶。
这是支付宝15年来最大的一次改版,其在改版后的动作更是马不停蹄:
5月20日,支付宝宣布第三方小程序可获平台流量倾斜,也可被添加至首页宫格位;
5月27日,支付宝搜索业务首次成为独立事业部;
5月28日,支付宝宣布打通淘宝直播,开放平台直播能力;
6月5日,支付宝首页新增 “好生活”板块,以瀑布流形式展示各类生活服务。
拥有11亿用户的支付宝,其背后的蚂蚁金服已是估值超千亿美金的超级独角兽,如此大体量的产品和玩家动作频繁,其背后的指向不言而喻:无论是内部还是外部,环境都发生了大变化。
在过去的数年中,支付宝的核心战场是“支付”,其扳手腕的对象是另一国民级产品微信,双方曾在线上和线下的移动支付战场打得不可开交,但随着移动支付战争基本落定,支付宝有了新的战场——剑指美团的本地生活。
这既源于阿里系对本地生活、线下零售业态不断渗透的需求,也离不开阿里系在存量市场中通过交叉销售拉动增长的战略,更重要的是,15岁的蚂蚁金服,需要为自己找到更大的增长空间。
过去,面对势头正猛的微信支付,支付宝曾发力社交,收获颇多吐槽,走过弯路后,支付宝调整策略,深耕金融服务,逐渐稳住阵脚。如今,战事重复上演,只是这一次,战场来到了支付宝生活服务领域。
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